金融工作面試技巧(2/3) - 情境題 | 工作上遇過的最大難題 | 還有什麼問題想問我的嗎?

一連三集的「金融工作面試技巧」系列，探討如何應對這些面試難題：

• 自我介紹

• 你為什麼申請？

• 性格題/ 弱點

• 情境題（本文會討論這個）

• 你在工作中遇到的最困難的情況是什麼，你是如何解決的？（本文會討論這個）

• 還有什麼問題想問我的嗎?（本文會討論這個）

• 如何收斂而謙虛地展示技能和經驗，給面試官留下深刻印象？

• 在面試中你應該避免做什麼？

我們繼續吧！

情境題

金融工作面試中，情境題是用來評估你的解難能力、個性、如何為老闆化解麻煩，以及講故事能力。這些題目沒有沒有對與錯的model answer，作為一名面試官，我會想了解你的思路和表達。

1. 仔細聆聽，需要時問問題去了解清楚題目，確保完全掌握情況。

2. 使用STAR方法(Situation情況, Task任務, Action行動, Result結果) ，把回答結構化。首先簡單描述情況，列出你需要完成的任務、你所採取的每項行動，以及行動帶來的量化/質化結果。

3. 解釋你的思維過程和推理（以展示解決問題的能力）

4. 清晰地把邏輯步驟說出來（以展示您的表達技巧）

你在工作上遇過的最大困難是什麼？當時你如何應對？

同樣，這類問題也是為了評估你的個性、解決問題的能力、如何為老闆化解麻煩事情，以及講故事能力。所以，你只需以清晰和有條理的方式逐步講述故事。

1. 由於面試官在事發時並不在現場，你要用簡單易明，生動有趣的方式講述你的故事，簡單帶出事情背景經過，把聽眾帶入局。

2. 誠懇講述你的經歷，以及你從這種情況中學到的東西。即使事情結果並不完美，也總會有積極的面向。

3. 突出你當時用來解難的具體技能和知識。

4. 解釋你當時的思考過程和採取行動背後的原因。 盡可能使用具體數字和指標來描述情況和行動的成果。

面試官：還有什麼問題想問我的嗎?

來到面試的尾聲，面試官99%會問「還有什麼問題想問我的嗎?

作為面試官，我發現有些應徵者並沒有認真對待這一部分，因此他們會被大打折扣，未必能通過面試。

有些應徵者只說「我沒有問題了」（我會想：你剛才不是說你對這個職位很有興趣嗎？但你對未來同事／老闆，竟然一點好奇心都沒有？）

也有些人，竟然問了一些很明顯在公司官網上能輕易找到的資料（我會想：連官網也沒查看，你有沒有認真準備？）。

也有些人，問了薪金、每年薪金加幅、年終花紅(annual bonus)、多久晉升一級、福利待遇細節、到時是否因某些個人原因請一些假等。 （我會想：除非面試官主動提起，否則盡量不要在這階段講錢傷感情，讓人覺得你關心福利多於工作本身？如果你真的想知道這些，倒不如在下一階段問HR，甚至直接與 HR 協商你的待遇）。

總之，不要令人覺得你對職位工作本身興趣不大。

經驗之談：不要說「我沒有問題」！ 但也不要問愚蠢的問題！

由於這一題其實是面試的重要部分，請你做好準備，藉此表明你有興趣更深入了解這間公司、這條team、這個職位。 例如：

一般問題

• 你能描述一下這個職位典型的一天會做些什麼 (a typical day in this role)？

• 你能描述一下這條team /這間公司的工作文化嗎？

• 你認為，如果要在這個職位上取得真正的成功，需要具備哪些特質？

• 這間公司內部有哪些職業發展和晉昇機會？

具體問題

• 如果你研究過面試官的Linkedin Profile，你可以問一下面試官自己的career path某一部分，如何成就他／她成為目前在這間公司的角色（以表現準備充足，尊重面試官）。

• 如果你研究過與你的專業範疇/ 職位相關的產品/服務/研究報告，你可以提出問題來了解更多（不是批評）（以表現熱誠和準備充足）。

Good luck with your interview!